Cambios y devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente si el pedido llega defectuoso, y deben solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo.

Todos nuestros productos están elaborados con máximo cuidado y dedicación. No podremos aceptar devoluciones ni reembolsos si los daños son consecuencia de:

• Uso inadecuado

• Mantenimiento incorrecto

• Manejo distinto al indicado en las recomendaciones de cada producto

Cada artículo incluye instrucciones de uso y cuidados específicos; seguirlas garantiza su buen estado y durabilidad.

Para iniciar un cambio o devolución, envíanos un correo a: raizjaboneria@gmail.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y verificado su estado, procederemos a la devolución del importe mediante el método de pago original, en un plazo máximo de 14 días tras la notificación de desistimiento.

Nota: Los gastos de envío de cambios y devoluciones corren a cargo del comprador.